Reponse courte : choisissez un cabinet qui maitrise votre convention collective, utilise Silae, repond sous 24h, affiche des tarifs transparents, a plus de 3 ans d'experience et vous accompagne en cas de controle URSSAF.
Critere 1 — Expertise de votre convention collective
C'est le critere le plus discriminant. Un cabinet qui gere 80 % de tertiaire ne saura pas traiter une paie transport (CE 561/2006, repos, primes kilometriques) ou BTP (CIBTP, conges intemperies).
Question a poser : "Combien de dossiers gerez-vous dans ma convention collective ?"
Critere 2 — Logiciel de paie utilise
En 2026, Silae domine le marche francais des cabinets de paie externalisee. Ses avantages : mise a jour automatique de la reglementation, DSN native, portail salarie, interfacage SIRH.
Question a poser : "Utilisez-vous Silae ? Est-ce que j'y ai acces en temps reel ?"
Evitez les cabinets qui utilisent des logiciels proprietaires fermes dont vous ne pourrez pas recuperer les donnees facilement.
Critere 3 — Reactivite et interlocuteur dedie
Le test ultime : envoyez un email a 17h un mardi et mesurez le delai de reponse.
Un bon cabinet attribue un gestionnaire de paie dedie qui connait votre dossier. Pas de hotline, pas de ticket, pas de "votre demande sera traitee sous 5 jours ouvres".
Engagement a exiger : reponse sous 24h ouvrees.
Critere 4 — Transparence tarifaire
Demandez un devis detaille qui explicite :
- Le prix au bulletin (tout compris ou hors options ?)
- Les frais de setup / parametrage initial
- Le cout de la DSN evenementielle (incluse ?)
- Le prix du solde de tout compte
- Le tarif du conseil juridique (inclus ou a l'heure ?)
- La duree d'engagement et les conditions de resiliation
Red flag : un cabinet qui ne peut pas vous donner un prix clair en 48h.
Critere 5 — References et anciennete
Un cabinet avec 3+ ans d'experience et 50+ dossiers actifs est un minimum. Demandez des references dans votre secteur et votre taille d'entreprise.
Question a poser : "Puis-je contacter un de vos clients dans mon secteur ?"
Critere 6 — Accompagnement URSSAF
En cas de controle, votre cabinet doit etre a vos cotes : preparation du dossier, fourniture des documents, assistance pendant le controle.
Certains cabinets facturent cette prestation en supplement. Chez Peggy Paies, c'est inclus.
Checklist de selection rapide
- ✓ Maitrise de ma convention collective
- ✓ Utilise Silae (avec acces pour moi)
- ✓ Interlocuteur dedie, reponse < 24h
- ✓ Tarif tout compris, sans frais caches
- ✓ 3+ ans d'experience, references verifiables
- ✓ Accompagnement URSSAF inclus
- ✓ Premier mois offert ou periode d'essai